Toimitus ja palautus
Toimitus verkkokaupasta
Saarni GB Oy tarjoaa PostNordin tuottaman kuljetuspalvelun Suomeen, EU-maihin ja Norjaan sekä UPS:n toimituksen Isoon-Britanniaan ja USA:han. Paketit lähtevät matkaan 1-2 arkipäivässä. Yksittäisen tilauksen tuotteet voidaan toimittaa useammassa lähetyksessä, mutta pyrimme postittamaan kaikki tuotteet yhdessä erässä.
Toimitus on maksuton yli 100€ tilauksiin Suomessa ja sitä pienemmät tilaukset 4,90€. Suomessa kotitoimitus maksaa 12,90€.
Toimitus Suomen ulkopuolelle muihin EU-maihin ja Norjaan on maksuton yli 150€ tilauksille ja sitä pienemmille tilauksille 6,90€. Kotitoimitus EU-maihin maksaa 14,90€. Toimitus Isoon-Britanniaan on maksuton yli 500€ tilauksiin ja sitä pienempiin tilauksiin 14,90€. Toimitus USA:han maksaa 14,90€.
Tarjoamme myös mahdollisuuden noutaa tuotteen putiikistamme. Nouto on maksuton ja tuote voidaan noutaa välittömästi maksutapahtuman jälkeen aukioloaikojen puitteissa.
Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään 48 tunnin arkipäivisin sisällä sen vastaanottamisesta. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty.
Saarni GB Oy ei ota vastaan verkkokaupassa varauksia.
Palautus verkkokauppaostokselle
Palautusosoite on
Saarni GB Oy, Kauppiaskatu 4, 20100 Turku.
Palautuksiin on liitettävä puhelinnumero +358 44 2373070 sekä sähköpostiosoite putiikki@saarnigb.fi
Posti: Lähetä paketti pakettiautomaattiin (Forum kortteli, Turku) tai Postin toimipisteeseen.
Matkahuolto: K-market Puolalankatu
PostNord: K-market Puolalankatu
Voit lähettää paketin valitsemallasi kuljetusyhtiöllä, esim. PostNord, Matkahuolto, Posti tai UPS. Suomen ulkopuolelta suosittelemme UPS:n käyttöä.
Saarni GB Oy tarjoaa asiakkailleen kuluttajasuojalain mukaisen oikeuden palauttaa verkkokaupasta ostettu tuote 14 vuorokauden sisällä ostamisesta. Saarni GB Oy ei vastaa palautuskustannuksista. Tuote tulee palauttaa hyvässä kunnossa ml. alkuperäiset pakkausmateriaalit, hinta- ja tuoteselostelaput ja sen pitää olla ostohetkeä vastaavassa kunnossa, jotta tuote voidaan asettaa uudelleen myyntiin. Tuotteen kuljetuskustannuksia ei palauteta.
Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti: Sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, kun tuotepakkaus on avattu. Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi. Hygienia- ja intiimituotteita ovat esimerkiksi hajusteet, saippuat, rasvat, voiteet, alusvaatteet, parranajovälineet ja astiat. Asiakkaalle räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta (esim. ompelijan asiakkaalle muokkaamat tuotteet).
Ostaja vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos hän on ottanut tuotteen käyttöön. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti ja ostaja vastaa tuotteen kunnosta sen palautuskuljetuksen ajan.
Lunastamatta jätetystä paketista, joka palautuu noutamattomana peritään 15€ käsittelykulu ja Suomen ulkopuolelle tehdyissä tilauksissa 35€ käsittelykulu. Ethän siis tilaa tuotetta, jos et aio tai pysty noutamaan sitä. Jos sinulla on ilmenee ongelma verkkokauppatilauksen vastaanottamisessa, niin olethan meihin yhteydessä niin voidaan yhdessä katsoa sopiva ratkaisu. Asiakas vastaa itse antamistaan noutopiste-, osoite-, puhelinnumero-, ja nimitiedoista.
Vaihto ja palautus kivijalkaputiikista ostetuille
Kivijalkaputiikista ostetulla tuotteella on maksuton vaihto-oikeus. Tuotteen voi vaihtaa 14 päivää ostoksesta, jos tuote on käyttämätön ja myyntikelpoinen mukaanlukien pakkaus- ja tuotemerkintätiedot. Tuotteen voi vaihtaa esimerkiksi vastaavaan tuotteeseen tai lahjakorttiin. Lahjakortti on voimassa vuoden ostopäivästä ja toimii myös verkkokaupassa. Huomaathan, että joulukuussa ostetuille tuotteille tarjoamme pidennetyn vaihto-oikeuden tammikuun 14. päivää asti.
Huomaathan, että kivijalkaputiikista ostetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.