Kundendienst
Für uns hier im Online-Shop, wie auch in der Boutique, ist es von größter Bedeutung, einen guten Kundenservice zu bieten. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um die Produkte, die Nutzung dieses Online-Shops oder anderer Boutiquen. Kontaktinformationen finden Sie hinter diesem Link.
Gewährleistung, Support und Fehlerhaftung
Die Garantie deckt im Allgemeinen nur Herstellungs- und Materialfehler des Produkts ab. Garantiereparaturen werden immer gemäß den Garantiebedingungen des Herstellers durchgeführt. Garantieangelegenheiten wickeln wir für Sie direkt mit dem Hersteller ab und legen größten Wert darauf, dass unsere Produkte einer hohen Qualität entsprechen. Die gesetzliche Mängelhaftung der Produkte übernehmen wir selbstverständlich auch dann, wenn die Gewährleistung für die Produkte abgelaufen ist oder keine Gewährleistung übernommen wurde. Wenn Sie irgendwelche Probleme mit dem Produkt haben, das Sie bei uns gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Beschwerde
Der Kunde ist verpflichtet, bei Rückgabe oder Reklamation eines Produktmangels einen Kaufbeleg, eine Quittung oder einen anderen Nachweis über Ort und Zeitpunkt des Kaufs vorzulegen.
Reklamationen werden nur schriftlich bearbeitet. Eine formlose Beschwerde kann entweder per E-Mail an sonja@saarnigb.fi oder per Brief an
Beilegung von Meinungsverschiedenheiten: Alle Meinungsverschiedenheiten werden in erster Linie durch Verhandlungen gelöst. Der Verbraucherkunde hat das Recht, Streitigkeiten aus diesem Vertrag an die Verbraucherstreitbeilegungsstelle (www.kuluttajariita.fi) zu verweisen. Bevor der Verbraucher den Fall vor die Verbraucherstreitbeilegungsstelle bringt, muss er sich an die Verbraucherberatungsstelle der Richter wenden (www.kuluttajaneuvonta.fi).