Lieferung und Rückgabe
Lieferung aus dem Onlineshop
Saarni GB Oy bietet den von PostNord bereitgestellten Lieferservice nach Finnland, in EU-Länder und nach Norwegen an. Die Pakete werden innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Die Produkte einer einzelnen Bestellung können in mehreren Sendungen geliefert werden, aber wir bemühen uns, alle Produkte in einer Sendung zu verschicken.
Die Lieferung ist in Finnland bei Bestellungen über 100€ kostenlos, bei kleineren Bestellungen betragen die Versandkosten 4,90€. Die Lieferung nach Hause in Finnland kostet 12,90€.
Lieferungen außerhalb Finnlands in andere EU-Länder und nach Norwegen sind bei Bestellungen über 150€ kostenlos, bei kleineren Bestellungen betragen die Versandkosten 6,90€. Die Lieferung nach Hause in EU-Länder kostet 14,90€.
Wir bieten auch die Möglichkeit, das Produkt in unserem Laden abzuholen. Die Abholung ist kostenlos und das Produkt kann unmittelbar nach dem Zahlungsvorgang während der Öffnungszeiten abgeholt werden.
Die Bearbeitung einer abgeschlossenen Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Werktagsstunden nach Eingang. Eine abgeschlossene Bestellung bedeutet, dass alle Produkte auf Lager sind und für die Bestellung reserviert wurden sowie die Zahlungsart akzeptiert wurde.
Saarni GB Oy nimmt im Onlineshop keine Reservierungen entgegen.
Rückgabe für Online-Bestellungen
Die Rücksendeadresse lautet
Saarni GB Oy, Kauppiaskatu 4, 20100 Turku.
Rücksendungen müssen die Telefonnummer +358 44 2373070 sowie die E-Mail-Adresse putiikki@saarnigb.fi enthalten
Posti: Sende das Paket an einen Paketautomaten (Forum-Quartier, Turku) oder an eine Postfiliale.
Matkahuolto: K-market Puolalankatu
PostNord: K-market Puolalankatu
Du kannst das Paket mit dem Transportunternehmen deiner Wahl versenden, z.B. PostNord, Matkahuolto, Posti oder UPS. Für Sendungen außerhalb Finnlands empfehlen wir die Nutzung von UPS.
Saarni GB Oy bietet seinen Kunden das gesetzliche Recht, ein im Onlineshop gekauftes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben. Saarni GB Oy übernimmt keine Rücksendekosten. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, einschließlich der Originalverpackung, Preis- und Produktetiketten, und es muss sich im gleichen Zustand wie beim Kauf befinden, damit es wieder verkauft werden kann. Die Versandkosten werden nicht erstattet.
Die Einschränkungen des Rückgaberechts richten sich nach Kapitel 6, §16 des Verbraucherschutzgesetzes: Für versiegelte Produkte besteht kein Rückgaberecht, wenn die Produktverpackung geöffnet wurde. Für Hygiene- und Intimprodukte besteht nach dem Öffnen der Verpackung kein Rückgaberecht, da diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht wieder verkauft werden können. Zu Hygiene- und Intimprodukten zählen zum Beispiel Parfums, Seifen, Cremes, Lotionen, Unterwäsche, Rasierutensilien und Geschirr. Für kundenspezifisch angefertigte Produkte besteht kein Rückgaberecht (z.B. vom Schneider für den Kunden angepasste Produkte).
Der Käufer haftet gesetzlich für eine Wertminderung, wenn er das Produkt in Gebrauch genommen hat. Rückzusendende Produkte müssen sorgfältig verpackt werden und der Käufer ist für den Zustand des Produkts während des Rücktransports verantwortlich.
Für ein nicht abgeholtes Paket, das als nicht abgeholt zurückgesendet wird, wird eine Bearbeitungsgebühr von 15€ erhoben, bei Bestellungen außerhalb Finnlands 35€. Bitte bestelle das Produkt also nur, wenn du es auch abholen möchtest oder kannst. Solltest du Probleme beim Empfang deiner Online-Bestellung haben, kontaktiere uns bitte, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die angegebenen Abholstellen-, Adress-, Telefon- und Namensangaben.
Umtausch und Rückgabe für im Ladengeschäft gekaufte Produkte
Für im Ladengeschäft gekaufte Produkte besteht ein kostenloses Umtauschrecht. Das Produkt kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf umgetauscht werden, sofern es unbenutzt und verkaufsfähig ist, einschließlich Verpackungs- und Produktkennzeichnungen. Das Produkt kann zum Beispiel gegen ein entsprechendes Produkt oder einen Geschenkgutschein umgetauscht werden. Der Geschenkgutschein ist ein Jahr ab Kaufdatum gültig und kann auch im Onlineshop verwendet werden. Bitte beachte, dass wir für im Dezember gekaufte Produkte ein verlängertes Umtauschrecht bis zum 14. Januar anbieten.
Bitte beachte, dass für im Ladengeschäft gekaufte Produkte kein Rückgaberecht besteht.