Lieferung und Rückgabe
Lieferung aus dem Onlineshop
Saarni GB Oy bietet einen von PostNord bereitgestellten Versandservice nach Finnland, in EU-Länder und nach Norwegen an. Die Pakete gehen innerhalb von 1–2 Werktagen auf den Weg. Die Produkte einer einzelnen Bestellung können in mehreren Sendungen geliefert werden, wir bemühen uns jedoch, alle Produkte in einer einzigen Sendung zu verschicken.
Der Versand ist in Finnland für Bestellungen über 100 € kostenlos, für kleinere Bestellungen beträgt er 4,90 €. In Finnland kostet die Hauszustellung 12,90 €.
Der Versand außerhalb Finnlands in andere EU-Länder und nach Norwegen ist für Bestellungen über 150 € kostenlos, für kleinere Bestellungen beträgt er 6,90 €. Die Hauszustellung in EU-Länder kostet 14,90 €.
Wir bieten auch die Möglichkeit, das Produkt in unserer Boutique abzuholen. Die Abholung ist kostenlos, und das Produkt kann unmittelbar nach dem Zahlungsvorgang innerhalb der Öffnungszeiten abgeholt werden.
Die Bearbeitung einer vollständigen Bestellung erfolgt nach Möglichkeit innerhalb von 48 Stunden an Werktagen nach Eingang. Eine vollständige Bestellung bedeutet eine Bestellung, bei der alle Produkte in unserem Lager vorrätig und für die Bestellung reserviert sind und die Zahlungsart der Bestellung akzeptiert wurde.
Saarni GB Oy nimmt im Onlineshop keine Reservierungen entgegen.
Rücksendung eines Onlinekaufs
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung kostenpflichtig ist und der Kunde die Rücksendekosten trägt. Sie können das Paket in einer Posti-Filiale aufgeben, oder günstiger ist die Rücksendung z. B., indem Sie ein ausdruckbares Versandlabel für das Paket auf den Seiten von Posti kaufen.
Die Rücksendeadresse lautet
Saarni GB Oy, Kauppiaskatu 4, 20100 Turku.
Rücksendungen müssen die Telefonnummer +358 44 2373070 sowie die E-Mail-Adresse putiikki@saarnigb.fi enthalten.
Sie können das Paket mit dem von Ihnen gewählten Transportunternehmen versenden, z. B. PostNord, Matkahuolto, Posti oder UPS. Außerhalb Finnlands empfehlen wir die Nutzung von UPS.
Posti: Senden Sie das Paket an einen Paketautomaten (Forum-Quartier, Turku) oder an eine Posti-Filiale.
Matkahuolto: K-market Puolalankatu
PostNord: K-market Puolalankatu
Saarni GB Oy gewährt seinen Kunden das gesetzliche Recht gemäß dem Verbraucherschutzgesetz, ein im Onlineshop gekauftes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben. Saarni GB Oy übernimmt keine Rücksendekosten. Das Produkt ist in gutem Zustand zurückzusenden, inkl. der originalen Verpackungsmaterialien, Preis- und Produktinformationsetiketten, und es muss dem Zustand zum Kaufzeitpunkt entsprechen, damit das Produkt wieder zum Verkauf angeboten werden kann. Die Versandkosten des Produkts werden nicht erstattet.
Die Einschränkungen des Rückgaberechts richten sich nach Kapitel 6, § 16 des Verbraucherschutzgesetzes: Versiegelte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sobald die Produktverpackung geöffnet wurde. Hygiene- und Intimprodukte sind nach dem Öffnen der Verpackung vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht wieder zum Verkauf zurückgenommen werden kann. Zu Hygiene- und Intimprodukten zählen z. B. Düfte, Seifen, Fette, Cremes, Unterwäsche, Rasierutensilien und Behälter. Für kundenindividuell angepasste Produkte besteht ebenfalls kein Rückgaberecht (z. B. vom Schneider für den Kunden abgeänderte Produkte).
Der Käufer haftet gesetzlich für eine Wertminderung, wenn er das Produkt in Gebrauch genommen hat. Die zurückzusendenden Produkte sind sorgfältig zu verpacken, und der Käufer ist für den Zustand des Produkts während des Rücktransports verantwortlich.
Für ein nicht abgeholtes Paket, das als nicht abgeholt zurückkommt, wird eine Bearbeitungsgebühr von 15 € erhoben, und bei Bestellungen außerhalb Finnlands eine Bearbeitungsgebühr von 35 €. Bitte bestellen Sie daher kein Produkt, wenn Sie es nicht abholen wollen oder nicht abholen können. Wenn bei Ihnen ein Problem beim Empfang der Onlinebestellung auftritt, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. Der Kunde ist selbst verantwortlich für die von ihm angegebenen Abholstellen-, Adress-, Telefonnummer-, und Namensangaben.
Umtausch und Rückgabe für Käufe aus der stationären Boutique
Für in der stationären Boutique gekaufte Produkte besteht ein kostenloses Umtauschrecht. Das Produkt kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf umgetauscht werden, sofern das Produkt unbenutzt und verkaufsfähig ist, einschließlich Verpackungs- und Kennzeichnungsangaben. Das Produkt kann z. B. gegen ein entsprechendes Produkt oder einen Geschenkgutschein umgetauscht werden. Der Geschenkgutschein ist ein Jahr ab Kaufdatum gültig und kann auch im Onlineshop verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass wir für im Dezember gekaufte Produkte ein verlängertes Umtauschrecht bis zum 14. Januar anbieten.
Bitte beachten Sie, dass für in der stationären Boutique gekaufte Produkte kein Rückgaberecht besteht.