Leverans och retur
Leverans från webbutiken
Saarni GB Oy erbjuder en transporttjänst som tillhandahålls av PostNord till Finland, EU-länder och Norge. Paketen skickas inom 1–2 vardagar. Produkterna i en enskild beställning kan levereras i flera försändelser, men vi strävar efter att skicka alla produkter i ett och samma paket.
Leveransen är gratis för beställningar över 100 € i Finland och för mindre beställningar kostar den 4,90 €. Hemleverans i Finland kostar 12,90 €.
Leverans utanför Finland till övriga EU-länder och Norge är gratis för beställningar över 150 € och för mindre beställningar kostar den 6,90 €. Hemleverans till EU-länder kostar 14,90 €.
Vi erbjuder även möjlighet att hämta produkten i vår butik. Avhämtning är gratis och produkten kan hämtas direkt efter genomförd betalning inom våra öppettider.
Hanteringen av en komplett beställning strävar vi efter att göra inom 48 arbetstimmar från att den tagits emot. Med en komplett beställning avses en beställning där alla produkter finns i lager och är reserverade för beställningen, samt att beställningens betalningssätt har godkänts.
Saarni GB Oy tar inte emot reservationer i webbutiken.
Retur för webbutiksköp
Observera att retur är avgiftsbelagd och att kunden ansvarar för returkostnaderna. Du kan skicka paketet från ett Posti-ombud, eller billigare genom att t.ex. köpa en utskrivbar fraktetikett för paketet på Postis webbplats.
Returadressen är
Saarni GB Oy, Kauppiaskatu 4, 20100 Turku.
Till returer måste telefonnummer +358 44 2373070 samt e-postadress putiikki@saarnigb.fi bifogas
Du kan skicka paketet med valfritt transportbolag, t.ex. PostNord, Matkahuolto, Posti eller UPS. Utanför Finland rekommenderar vi att du använder UPS.
Posti: Skicka paketet till en paketautomat (Forum-kvarteret, Åbo) eller till ett Posti-ombud.
Matkahuolto: K-market Puolalankatu
PostNord: K-market Puolalankatu
Saarni GB Oy erbjuder sina kunder en rätt enligt konsumentskyddslagen att returnera en produkt som köpts i webbutiken inom 14 dygn från köpet. Saarni GB Oy ansvarar inte för returkostnaderna. Produkten ska returneras i gott skick inkl. originalförpackningsmaterial, pris- och produktinformationsetiketter, och den ska vara i samma skick som vid köptillfället, så att produkten kan läggas ut till försäljning på nytt. Produktens fraktkostnader återbetalas inte.
Begränsningarna av returrätten fastställs enligt konsumentskyddslagen, 6 kap. 16 §: För förseglade produkter finns ingen returrätt när produktförpackningen har öppnats. För hygien- och intimprodukter finns ingen returrätt efter att förpackningen har öppnats, eftersom produkten till sin natur inte kan återföras till försäljning. Hygien- och intimprodukter är till exempel dofter, tvålar, fetter, krämer, underkläder, rakartiklar och tillbehör. För kundanpassade produkter finns ingen returrätt (t.ex. produkter som en skräddare har ändrat åt kunden).
Köparen ansvarar enligt lag för värdeminskning om han har tagit produkten i bruk. Produkter som returneras ska packas omsorgsfullt och köparen ansvarar för produktens skick under returtransporten.
För ett paket som inte hämtas ut och som returneras som outhämtat debiteras en hanteringsavgift på 15 € och för beställningar utanför Finland en hanteringsavgift på 35 €. Beställ därför inte en produkt om du inte tänker eller kan hämta ut den. Om du får problem med att ta emot din webbutiksbeställning, kontakta oss så ser vi tillsammans över en lämplig lösning. Kunden ansvarar själv för de uppgifter som lämnats om utlämningsställe, adress, telefonnummer, och namn.
Byte och retur för köp i vår fysiska butik
Produkter som köpts i vår fysiska butik har kostnadsfri bytesrätt. Produkten kan bytas inom 14 dagar från köpet, om produkten är oanvänd och säljbar inklusive förpackning och produktmärkning. Produkten kan bytas till exempel mot en motsvarande produkt eller ett presentkort. Presentkortet är giltigt i ett år från inköpsdagen och fungerar även i webbutiken. Observera att vi för produkter som köps i december erbjuder en förlängd bytesrätt till och med den 14 januari.
Observera att produkter som köpts i vår fysiska butik inte har returrätt.