Leverans och retur

Leverans från nätbutiken 

Saarni GB Oy erbjuder transporttjänster producerade av PostNord till Finland, EU-länder och Norge samt leverans med UPS till Storbritannien och USA. Paketen skickas inom 1-2 arbetsdagar. Produkterna i en enskild beställning kan levereras i flera försändelser, men vi strävar efter att skicka alla produkter i en och samma sändning. 

Leverans är gratis för beställningar över 100€ i Finland och mindre beställningar kostar 4,90€. Hemleverans i Finland kostar 12,90€.

Leverans utanför Finland till andra EU-länder och Norge är gratis för beställningar över 150€ och kostar 6,90€ för mindre beställningar. Hemleverans inom EU kostar 14,90€. Leverans till Storbritannien är gratis för beställningar över 500€ och kostar 14,90€ för mindre beställningar. Leverans till USA kostar 14,90€.

Vi erbjuder också möjligheten att hämta produkten från vår butik. Hämtning är gratis och produkten kan hämtas omedelbart efter betalningstransaktionen inom öppettiderna.

Vi strävar efter att behandla en färdig beställning inom 48 timmar på vardagar från det att den mottagits. Med en färdig beställning avses en beställning där alla produkter finns i vårt lager och är reserverade för beställningen, samt att betalningsmetoden för beställningen har godkänts. 

Saarni GB Oy tar inte emot bokningar i webbutiken. 

Återlämning av onlineköp

Returadressen är
Saarni GB Oy, Kauppiaskatu 4, 20100 Åbo.
Returer ska innehålla telefonnummer +358 44 2373070 samt e-postadress putiikki@saarnigb.fi

Post: Skicka paketet till en paketautomat (Forumkvarteret, Åbo) eller till ett postkontor.
Matkahuolto: K-market Puolalankatu
PostNord: K-market Puolalankatu

Du kan skicka paketet med det transportföretag du väljer, t.ex. PostNord, Matkahuolto, Posti eller UPS. Utanför Finland rekommenderar vi att använda UPS.  

Saarni GB Oy erbjuder sina kunder rätten enligt konsumentskyddslagen att returnera en produkt köpt från webbutiken inom 14 dagar efter köpet. Saarni GB Oy ansvarar inte för returkostnaderna. Produkten ska returneras i gott skick inklusive originalförpackningar, pris- och produktetiketter och den måste vara i samma skick som vid köptillfället för att produkten ska kunna återförsäljas. Produktens transportkostnader återbetalas inte.

Begränsningarna för returrätt bestäms enligt konsumentskyddslagens kapitel 6, paragraf 16: Förseglade produkter har ingen returrätt när produktförpackningen har öppnats. Hygien- och intimprodukter har ingen returrätt efter att förpackningen har öppnats, eftersom produkten inte kan återföras till försäljning på grund av sin natur. Hygien- och intimprodukter inkluderar till exempel parfymer, tvålar, krämer, salvor, underkläder, rakverktyg och kärl. Produkter som är skräddarsydda för kunden har ingen returrätt (t.ex. produkter som en sömmerska har anpassat för kunden).

Köparen ansvarar enligt lag för värdeminskningen om han har tagit produkten i bruk. Produkter som ska returneras måste packas noggrant och köparen ansvarar för produktens skick under returtransporten.

För ett paket som lämnas outlöst och returneras outtaget debiteras en hanteringsavgift på 15€ och för beställningar gjorda utanför Finland en hanteringsavgift på 35€. Beställ därför inte produkten om du inte har för avsikt eller möjlighet att hämta den. Om du stöter på problem med att ta emot din webbutiksbeställning, vänligen kontakta oss så kan vi tillsammans hitta en lämplig lösning. Kunden ansvarar själv för de uppgifter som lämnats om upphämtningsställe, adress, telefonnummer,  ja om personuppgifter.

Byte och retur för varor köpta i fysiska butiker

En produkt köpt i en fysisk butik har gratis bytesrätt. Produkten kan bytas inom 14 dagar från köpet, om den är oanvänd och säljbart skick inklusive förpacknings- och produktmärkningar. Produkten kan bytas till exempel mot en motsvarande produkt eller ett presentkort. Presentkortet är giltigt ett år från inköpsdatumet och fungerar även i webbutiken. Observera att för produkter köpta i december erbjuder vi förlängd bytesrätt fram till den 14 januari.

Observera att produkter köpta i fysiska butiker inte har någon returrätt.